人力資源管理入門必讀
作 者:[英] 馬克·托馬斯(Thomas,M.) 著 黃立堅,藍曉燕 譯
出 版 社:汕頭大學
出版時間:2004
第一章 什么是管理
理解管理
管理的經典職能
知識時代的管理
兩個管理經典
任務、團隊和個人模式
領導力:領導者最有價值的品質
自我管理
第二章 自我管理
進入未來的角色
開發個人發展計劃
為個人發展計劃取得支持
八個發展能力的關鍵
保持平衡
第三章 績效管理
管理績效
影響員工
學會有效地委派任務
第四章 面對面的交流
傾聽的藝術
傾聽和交流的一些基本規則
應用經典的提問技巧
非口語交流的影響
第五章 角色考核和指導技巧